Canal · SMS

A mensagem que
todo mundo abre.

Envie e receba SMS, dispare lembretes e campanhas com 98% de abertura e atenda as respostas na mesma caixa — tudo dentro da Communio.

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de abertura das mensagens
lidas em ~3 minutos
BL
Beatriz Lima
online
Oi, Beatriz! Sua consulta é amanhã às 14h. Confirma? Responda SIM ou NÃO.
SIM
Perfeito, confirmado! Qualquer mudança, é só responder por aqui.
Obrigada!
Mensagem…
Por que o SMS importa

Quase todo SMS é lido — em minutos.

98%
de abertura das mensagens
~3 min
para a maioria ler o SMS
45%
de resposta — 8× mais que o e-mail
9 em 10
pessoas têm celular que recebe SMS

Fontes: Forbes, Gartner e SimpleTexting (2025).

Como a Communio turbina seu SMS

Direto, sem app e impossível de ignorar — o SMS é o canal certo para o que não pode passar batido.

Número dedicado para SMS

Ative um número e dispare e receba SMS direto da Communio.

Campanhas e lembretes

Confirmações, lembretes de agenda e promoções com 98% de abertura.

Respostas automáticas

Confirmações por SIM/NÃO e fluxos simples que resolvem na hora.

Conversa de duas vias

SMS não é só envio: receba respostas e atenda em equipe.

Cada número vira contato

Toda conversa por SMS entra no CRM com histórico.

Tudo na mesma caixa

O SMS cai na mesma fila do WhatsApp, chat e e-mail.

BL
Beatriz Lima
SMS
Oi, Beatriz! Sua consulta é amanhã às 14h. Confirma? Responda SIM ou NÃO.
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Perfeito, confirmado! Qualquer mudança, é só responder por aqui.
Obrigada!
Na prática

Confirme, lembre e converse por SMS

Mensagens curtas, diretas e de duas vias — atendidas pela mesma equipe.

  • Dispare lembretes e confirmações automáticas
  • O cliente responde e a conversa continua
  • Tudo registrado no contato, na mesma caixa
Automações sem código

Automatize o atendimento por SMS

Monte lembretes, confirmações e transferências — sem código.

Disparo ou resposta
Lembrete / confirmação
Resposta: SIM ou NÃO?
Transferir para a fila

Perguntas frequentes

Preciso de um número especial?

Sim, um número dedicado para envio e recebimento — e a Communio cuida dessa configuração para você.

SMS serve para conversa de duas vias?

Serve. Além de disparar, você recebe as respostas e atende na mesma fila dos outros canais.

Dá para automatizar lembretes?

Dá. Com fluxos você agenda confirmações, lembretes e respostas automáticas por SIM/NÃO.

Funciona sem internet do cliente?

Funciona. O SMS chega em qualquer celular, sem depender de app ou dados — alcance máximo.

Comece a atender por SMS

Ative um número e fale com quem está em qualquer celular.

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