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Canal · Messenger

O atendimento da sua
página do Facebook.

Responda o Messenger da sua página, automatize com chatbots e atenda de vários atendentes numa só caixa — tudo dentro da Communio.

Conectar Messenger Ver demonstração
88%
de abertura das mensagens
contra 20–30% do e-mail
JP
João Pedro
online
Oi, meu pedido já saiu pra entrega?
Bot
Oi, João! Localizei o pedido #3092 — saiu hoje e chega amanhã até 18h 📦
Oi! Qualquer coisa estou por aqui. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Era só isso, valeu! 👍
Mensagem
Por que o Messenger importa

Um bilhão de pessoas, alta intenção de compra.

1 bi
pessoas usam o Messenger todo mês
8 bi
mensagens entre empresas e clientes/mês
66%
compram mais de quem atende no Messenger
40 mi+
empresas já usam o Messenger

Fontes: Meta, Statista e DataReportal (2025).

Como a Communio turbina seu Messenger

Da conexão da página ao chatbot — atenda quem chega pelo Facebook sem perder nenhuma mensagem.

Conecte sua página do Facebook

Ligue a página e responda o Messenger direto da Communio, sem trocar de aba.

Chatbot que atende 24/7

Automatize boas-vindas, perguntas e respostas — mesmo fora do horário comercial.

Vários atendentes, uma página

A equipe toda atende o mesmo Messenger com fila, atribuição e nota interna.

Reengaje e notifique

Atualizações de pedido, lembretes e ofertas com altíssima taxa de abertura.

Mídia e respostas rápidas

Envie imagens, botões e respostas rápidas para resolver em menos toques.

Conversa vira contato

Cada conversa entra no CRM com histórico — junto dos outros canais.

JP
João Pedro
Messenger · Sua Página
Messenger
Oi, meu pedido já saiu pra entrega?
Bot
Oi, João! Localizei o pedido #3092 — saiu hoje e chega amanhã até 18h 📦
Oi! Qualquer coisa estou por aqui. Posso ajudar em mais alguma coisa?
Era só isso, valeu! 👍
Na prática

Do "cadê meu pedido?" ao cliente tranquilo

O chatbot resolve o status na hora e o atendente entra só quando precisa.

  • O bot identifica o pedido e responde o status na hora
  • Encaminha para a fila certa quando precisa de gente
  • O atendente assume com o histórico completo à vista
Automações sem código

Automatize o atendimento no Messenger

Monte boas-vindas, menus e transferências para a página — sem código.

Montar meu primeiro fluxo
Mensagem na página
Mensagem de boas-vindas
Menu: como posso ajudar?
Transferir para a fila

Perguntas frequentes

Você liga a página do Facebook da sua empresa à Communio e passa a responder o Messenger direto da caixa de entrada.
Sim. O chatbot responde 24/7, resolve as dúvidas comuns e captura o contato para a equipe retomar.
Pode. A equipe toda atende a mesma página com fila, atribuição automática e nota interna.
Dá, dentro das políticas da Meta — confirmações, status de entrega e lembretes com altíssima abertura.

Conecte seu Messenger hoje

Ligue sua página do Facebook e atenda o Messenger de um lugar só.

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