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Canal · Telegram

Bots, canais e
conversas em escala.

Conecte seu bot do Telegram, automatize o atendimento e responda de vários atendentes — tudo dentro da Communio.

Conectar Telegram Ver demonstração
1 bi
pessoas no Telegram
alcançado em março de 2025
LM
Lucas Martins
online
Oi! O suporte funciona por aqui mesmo?
Bot
Oi, Lucas! Funciona sim 🤖 me conta o que você precisa que eu já encaminho.
Oi! Sou da equipe e assumo daqui. Vi que é sobre a sua assinatura — já resolvi ✅
Show, valeu!
Mensagem
Por que o Telegram importa

Um bilhão de pessoas e bots em todo lugar.

1 bi
pessoas usam o Telegram todo mês
500 mi
usam o app todos os dias
20 mi+
canais públicos no Telegram
2,5 mi
bots automatizam tarefas e atendimento

Fontes: Telegram, Statista e SQ Magazine (2025).

Como a Communio turbina seu Telegram

O Telegram nasceu para bots e automação — a Communio coloca tudo isso a serviço do seu atendimento.

Conecte seu bot do Telegram

Ligue o bot oficial e atenda o Telegram direto da Communio, sem trocar de ferramenta.

Bots que atendem 24/7

Automatize boas-vindas, menus e respostas — o Telegram é feito para isso.

Vários atendentes, um bot

A equipe toda atende o mesmo Telegram com fila, atribuição e nota interna.

Arquivos e mídia sem limite

Envie documentos, imagens e áudios — o Telegram aguenta arquivos grandes.

Canais e grupos

Use canais para avisos e grupos para comunidade, integrados ao atendimento.

Conversa vira contato

Cada conversa entra no CRM com histórico — junto dos outros canais.

LM
Lucas Martins
Telegram
Telegram
Oi! O suporte funciona por aqui mesmo?
Bot
Oi, Lucas! Funciona sim 🤖 me conta o que você precisa que eu já encaminho.
Oi! Sou da equipe e assumo daqui. Vi que é sobre a sua assinatura — já resolvi ✅
Show, valeu!
Na prática

Do bot ao atendente, sem fricção

O bot recebe, entende e encaminha. O atendente entra só quando precisa.

  • O bot recebe e entende o pedido na hora
  • Encaminha para a fila certa por assunto
  • O atendente assume com todo o histórico do contato
Automações sem código

Automatize o atendimento no Telegram

Monte boas-vindas, menus e transferências para o seu bot — sem código.

Montar meu primeiro fluxo
Mensagem no bot
Mensagem de boas-vindas
Menu: como posso ajudar?
Transferir para a fila

Perguntas frequentes

Você cria um bot oficial e conecta o token à Communio — a partir daí, todas as conversas chegam na sua caixa de entrada.
Sim. O bot responde 24/7, resolve as dúvidas comuns e captura o contato para a equipe retomar.
Pode. A equipe toda atende o mesmo bot com fila, atribuição automática e nota interna.
Dá. O Telegram suporta arquivos grandes, e você envia documentos, imagens e áudios direto da conversa.

Conecte seu Telegram hoje

Ligue seu bot e atenda o Telegram de um lugar só.

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