Por que automatizar?
Atendimento 24/7 sem aumentar o time
24/7
disponibilidade sem custo extra
70%
das dúvidas resolvidas por automação
3×
mais rápido no primeiro contato
−40%
no volume de tickets humanos
Fontes: Gartner, Zendesk CX Trends 2025
O construtor que qualquer um consegue usar
Sem depender de dev. Do zero a um bot rodando no mesmo dia.
Canvas visual
Arraste nós, conecte com linhas e visualize o fluxo completo. O que você vê é o que o cliente recebe.
Menus e condições
Bifurque o fluxo por resposta do cliente, horário, canal ou valor de variável — sem if/else no código.
Variáveis & integrações
Colete nome, CPF, número do pedido e consulte APIs externas dentro do próprio fluxo.
Transferência inteligente
Bot qualifica. Humano fecha.
Quando o bot não sabe responder ou o cliente pede ajuda, o fluxo transfere com todo o contexto coletado para o atendente certo.
- Transferência por fila, departamento ou agente específico
- Contexto e variáveis do bot seguem para o atendente
- Horário comercial: desvia para mensagem ou fila de espera
Perguntas frequentes
Não. O construtor é 100% visual — você arrasta nós, escreve as mensagens e conecta as condições pelo canvas. Zero código.
Funciona nos canais conectados à conta. O mesmo fluxo pode rodar em WhatsApp, Telegram, Instagram e webchat simultaneamente.
No plano Profissional e Empresarial, fluxos são ilimitados. No Essencial, você começa com até 3 fluxos ativos.
Sim. Você configura o horário e o fluxo muda automaticamente — responde até determinado ponto e avisa que o time retorna no próximo dia útil.
Monte seu primeiro fluxo em minutos
Template de boas-vindas já pronto para usar.