Canal · WhatsApp

O canal onde o Brasil
fala com empresas.

Atenda pela API oficial do WhatsApp Business, automatize com fluxos e responda de vários atendentes num número só — tudo dentro da Communio.

98%
de abertura das mensagens
contra ~21% do e-mail
MC
Mariana Costa
online
Oi! Fiz o pedido #4821 mas está como "aguardando pagamento". Já paguei no Pix 😕
Bot
Oi, Mariana! Já localizei seu pedido — um instante que chamo um atendente.
Oi, Mariana! O Pix caiu ✅ Atualizei para "Pagamento confirmado".
Que ótimo, muito obrigada! 🙏
Mensagem…
Por que o WhatsApp importa

Seus clientes já estão lá — o dia inteiro.

3 bi+
pessoas usam o WhatsApp todo mês
98%
de abertura das mensagens de empresa
175 mi
falam com empresas no app por dia
96%
das empresas no Brasil usam o WhatsApp

Fontes: Statista, Meta e relatórios WhatsApp Business (2025).

Como a Communio turbina seu WhatsApp

Da conexão oficial às automações — tudo que o seu time precisa para atender em escala sem perder o tom humano.

API oficial do WhatsApp Business

Conecte um número verificado, com selo e escala para milhares de conversas — sem risco de bloqueio.

Vários atendentes, um número

A equipe inteira atende o mesmo WhatsApp, com fila, atribuição e nota interna.

Respostas automáticas 24/7

Fluxos visuais recebem, qualificam e respondem na hora — mesmo fora do horário comercial.

Campanhas e transmissões

Dispare mensagens segmentadas por listas com modelos aprovados e acompanhe a entrega.

Catálogo e mídia

Envie imagens, áudios e PDFs e mostre produtos sem o cliente sair da conversa.

Histórico unificado

Cada conversa vira um contato com todo o histórico — junto dos outros canais.

MC
Mariana Costa
WhatsApp
Oi! Fiz o pedido #4821 mas está como "aguardando pagamento". Já paguei no Pix 😕
Bot
Oi, Mariana! Já localizei seu pedido — um instante que chamo um atendente.
Oi, Mariana! O Pix caiu ✅ Atualizei para "Pagamento confirmado".
Que ótimo, muito obrigada! 🙏
Na prática

Da primeira mensagem ao pedido resolvido

O fluxo recebe, entende e encaminha. O atendente entra só quando precisa — com tudo à vista.

  • O bot recebe e identifica o assunto em segundos
  • Encaminha para a fila certa por produto ou região
  • O atendente assume com todo o histórico do contato
Automações sem código

Automatize o atendimento no WhatsApp

Monte boas-vindas, menus e transferências num canvas visual — sem código.

Início
Mensagem de boas-vindas
Menu: como posso ajudar?
Transferir para a fila

Perguntas frequentes

Preciso da API oficial do WhatsApp?

Sim — e a Communio cuida da conexão de ponta a ponta. Você atende por um número oficial verificado, com escala e sem risco de bloqueio.

Posso ter vários atendentes no mesmo número?

Sim. A equipe toda atende o mesmo WhatsApp com fila, atribuição automática, nota interna e histórico compartilhado.

Dá para responder automaticamente?

Dá. Com o construtor de fluxos você cria boas-vindas, menus, perguntas e transferências que rodam 24/7.

Consigo enviar campanhas em massa?

Sim, com modelos de mensagem aprovados pela Meta, segmentação por listas e acompanhamento de entrega e respostas.

Conecte seu WhatsApp hoje

Ative a API oficial em minutos e comece a atender de um lugar só.